Felsökning · smartlås

Smartlåset i Liljeholmen släpper inte in dig – batteri, kod och app

Vi öppnar dörrar med smartlås som slutat svara, och låssmeden är normalt på plats på 20–40 min. Priset bestäms i samtalet. Men börja med felsökningen nedan, eftersom många fall löses utan oss.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Felbild

Ett smartlås som inte öppnar har nästan alltid en av tre orsaker:

• Strömlöst. Batterierna är slut och knappsatsen är släckt.
• Fel kod. Koden har ändrats eller matas in fel.
• Ingen uppkoppling. Appen når inte låset. Knappsatsen fungerar oftast ändå.

De två första löser du ofta själv. Den tredje hindrar sällan att du kommer in.

Felsökningsordning

1. Test 1.Rör vid knappsatsen. Inget ljus alls betyder i regel tomma batterier.
2. Test 2.Nödström. Yale Doorman har kontakter på utsidan där ett 9-voltsbatteri kan väcka låset. Batteriet finns i kiosker och dagligvarubutiker, även nattöppna.
3. Test 3.Nödnyckel. Nimly och flera andra har en mekanisk cylinder på utsidan. Finns reservnyckeln hos en granne eller i bilen?
4. Test 4.Kod. Har någon i hushållet bytt kod nyligen? Prova både gammal och ny.
5. Samtal.Inget fungerar: ring jouren och ange märke och modell.

Märkesspecifikt

Yale Doorman. Låset varnar när batterierna börjar ta slut, men varningen missas ofta. När låset är helt strömlöst ger ett 9-voltsbatteri mot kontakterna på utsidan tillräckligt med ström för att koden ska kunna matas in.

Nimly. Saknar extern nödström. Reservvägen är en mekanisk nödnyckel i en cylinder på utsidan. Tillverkaren rekommenderar att nyckeln förvaras utanför bostaden.

Glue och ID Lock. Funktionen varierar med modell och montering. Ha modellnamn eller manual tillgänglig vid samtalet, så går vi igenom eventuella egna åtgärder innan utryckning.

Åtgärd på plats

Om varken nödström eller nödnyckel fungerar öppnar vi dörren. Har låset cylinder öppnar vi ofta via den, annars används en metod som inte skadar elektroniken. När du är inne byter du batterierna. Koder och användare finns normalt kvar efter bytet.

Är felet i stället motor eller elektronik, redovisar låssmeden det. Vi reparerar inte elektroniken i smartlås, men kan montera en mekanisk cylinder så att dörren går att låsa tills tillverkaren har kontaktats. Det sker bara efter ditt ja och med priset sagt först.

Appen visar offline

Om appen tappat kontakten men knappsatsen lyser kan du gå in med kod eller bricka. Kopplingen återställs inifrån och kräver ingen låssmed. Vanliga orsaker är att routern har startats om, att hubben har tappat ström eller att en uppdatering av appen kräver ny inloggning. Inget av det påverkar själva låsfunktionen eller koderna som redan finns lagrade.

Efter batteribytet

När låset är igång igen, kontrollera batterinivån i appen om låset är uppkopplat, och lägg ett extra batteripaket i en låda nära dörren. Spara också modellnamnet i mobilen. Nästa gång det händer har du både reservkraft och rätt uppgifter till hands, och kanske behöver du inte ringa någon alls.

Kostnad

Bokad öppning dagtid: från 1 295 kr. Kväll, natt och helg: fast pris i samtalet. Läs mer om priser och om smartlås i hemförsäkringen.